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记者 杨雪

这个暑假，青岛各处景点游人如织，而作为青岛旅游亮点的海上旅游也迎来新突破。8月12日，青岛旅游集团旗下游船业务创下历史新高，游船业务单日接待人次14677人，总业绩完成101.72万元，首次单日营收突破一百万元，创下单日营业额最高纪录。此外，8月12日，青岛海底世界也创造了单日营业额超400万的历史性纪录。

奥帆中心的海面上，一艘艘白色的游船行驶在湛蓝的海上，激起飘带似的浪花前行向远方。在刚刚过去的周末，青岛旅游集团旗下游船业务创下新高。8月12日，游船单日接待人次14677人，总业绩完成101.72万元，首次单日营收突破一百万元，创下单日营业额最高纪录。其中，环游浮山湾、奥帆往返海底世界航线、夜游浮山湾等明星航线，更是受到游客欢迎。

在大客流的暑期如何为游客提供更好的服务？在运力保障方面，青岛旅游集团调度工作人员指挥全局调配调控船舶运力，监控航道内船舶的安全航行。在每个码头站点，工作人员耐心解答旅客咨询的问题，指引乘客保障客人需要，随时解决各种各样的突发状况。后勤保障人员认真做好一线支援工作，保证游船正常、安全运转。通过不断提升游客体验、丰富展览内容以及高品质的服务，吸引了来自河南、河北、北京、上海、江苏等全国各地大量的游客前来参观。

海底世界游玩也是青岛旅游的热门项目。8月12日，青岛海底世界创造单日营业额超400万的历史性纪录。

在全国海洋馆遍地开花、市场竞争日益激烈的环境下，海底世界在旅游旺季到来之前便开始了布局。通过优化完善购票流程、利用价格杠杆引导团队“早来晚到”错峰分流机制等方式，提升团队入园参观效率，优化游客参观体验，不断扩大自己的行业知名度和美誉度，提升竞争力。

服务处、售票处及景区内各重要点位均设有专业的工作人员，主动提供详细的讲解和指导，使游客能够更好地了解景区游览动线、海洋生物知识等。各式各样的互动内容，如梦幻美人鱼水下表演、互动游戏和触摸展示，也增加了游客的参与感，竭力为游客创造一次愉快而难忘的海洋文化体验，提升游客的满意度。

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